LEGAL REFERENCE

Điều khoản sử dụng tài khoản 77m và quyền truy cập nền tảng

Chúng tôi đã xây dựng bộ điều khoản này để bạn hiểu rõ cách thức hoạt động khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch và tham gia...

Quyền truy cập tài khoản của bạnNghĩa vụ thanh toán và rút tiềnHành vi sử dụng hợp lệQuyền hạn của nền tảngThay đổi điều khoản
Khám phá sảnh Xem FAQ
77m Điều khoản sử dụng tài khoản 77m và quyền truy cập nền tảng

Phạm vi áp dụng và cam kết từ phía bạn

Khi bạn mở tài khoản trên 77m, bạn xác nhận rằng mình đủ tuổi theo quy định pháp luật địa phương và đang ở trong khu vực nơi pháp luật cho phép tham gia. Chúng tôi yêu cầu bạn sử dụng tài khoản của chính mình, không chia sẻ thông tin đăng nhập, không tạo nhiều tài khoản cho cùng một cá

nhân. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều phải xuất phát từ ví hoặc tài khoản ngân hàng mang tên bạn; chúng tôi sẽ từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản nạp nào mà chúng tôi không thể xác minh nguồn gốc. Bạn đồng ý không sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích thương mại, gian lận

hoặc hành vi vi phạm nào khác. Nếu chúng tôi phát hiện dấu hiệu nghi ngờ, tài khoản có thể bị đình chỉ tạm thời để xem xét. Chúng tôi cũng giữ quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Cách liên hệ khi bạn cần làm rõ điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ phần nào trong điều khoản sử dụng hoặc muốn khiếu nại về một quyết định liên quan đến tài khoản, nhóm hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng. Bạn có thể chat trực tuyến trong giờ hoạt động, gửi email để nhận phản hồi chi tiết hoặc tìm kiếm bài viết trợ giúp trong trung tâm chính sách.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tuyến

Mở cửa sổ chat ngay trên trang chủ để nói chuyện với nhân viên về điều khoản, thời gian xác minh tài khoản hoặc quy trình khiếu nại. Chúng tôi phản hồi trong vài phút trong giờ cao điểm.

Email chính sách

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Bạn sẽ nhận được trả lời đầy đủ trong vòng 24 giờ làm việc kèm trích dẫn điều khoản liên quan nếu cần.

Trung tâm trợ giúp

Duyệt qua bộ sưu tập bài viết về quyền truy cập tài khoản, quy trình xác minh và các trường hợp đình chỉ phổ biến. Mỗi bài viết đều trích dẫn mục điều khoản cụ thể để bạn đối chiếu.

MINH BẠCH VÀ RÕ RÀNG

Cách chúng tôi giữ cho điều khoản luôn dễ hiểu và công khai

Chúng tôi viết điều khoản sử dụng bằng ngôn ngữ đơn giản thay vì thuật ngữ pháp lý khó hiểu, cập nhật thường xuyên khi có thay đổi...

Ngôn ngữ đơn giản

Chúng tôi tránh thuật ngữ phức tạp và viết mỗi điều khoản bằng câu tiếng Việt ngắn gọn, giúp bạn...

Thông báo thay đổi

Trước khi bất kỳ điều chỉnh lớn nào có hiệu lực, chúng tôi gửi email thông báo cho tất cả...

Lịch sử phiên bản

Cuối trang điều khoản có mục ghi ngày cập nhật gần nhất. Bạn có thể yêu cầu đội ngũ hỗ...

Quy trình khiếu nại

Nếu bạn cho rằng chúng tôi áp dụng điều khoản không đúng, bạn có thể gửi khiếu nại chính thức...

Tham chiếu cụ thể

Mỗi điều khoản được đánh số và có tiêu đề riêng. Khi bạn liên hệ hỗ trợ, chúng tôi luôn...

Bảng tóm tắt

Đầu trang điều khoản chúng tôi đặt bảng tóm tắt các quyền và nghĩa vụ chính của bạn, giúp bạn...

Các tài liệu khác liên quan đến tài khoản của bạn

Ngoài điều khoản sử dụng chung, chúng tôi còn duy trì một số tài liệu chính sách bổ sung để bao quát các khía cạnh cụ thể như...

Chính sách quyền riêng tư
Giải thích chi tiết cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và tham gia vào các phòng chơi trên 77m.
Quy tắc cá cược
Nêu rõ cách tính kết quả cược, điều kiện hủy cược, thời gian chốt kèo và các tình huống đặc biệt như trận đấu bị hoãn hoặc kết quả bị hủy bỏ ở sportsbook.
Chính sách chống gian lận
Mô tả công cụ giám sát mà chúng tôi sử dụng để phát hiện nhiều tài khoản, hành vi thông đồng hoặc lạm dụng khuyến mãi, cùng hậu quả nếu vi phạm bị xác nhận.
Quy trình rút tiền
Hướng dẫn cách bạn yêu cầu rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, thời gian xử lý tiêu chuẩn, giới hạn rút mỗi ngày và tài liệu xác minh nếu giao dịch vượt ngưỡng nhất định.
Điều khoản khuyến mãi
Chi tiết về các yêu cầu vòng cược, trò chơi đủ điều kiện, giá trị cược tối thiểu và tối đa, cùng hạn chót để hoàn thành điều kiện trước khi số dư thưởng bị hủy.
Quyền sở hữu trí tuệ
Làm rõ rằng tất cả nội dung trên nền tảng – logo, giao diện, bảng kèo, video live – đều thuộc quyền sở hữu của 77m hoặc đối tác cấp phép, bạn không được sao chép hoặc phân phối lại.
Xử lý tranh chấp
Quy trình từng bước khi bạn muốn khiếu nại về kết quả cược, giao dịch bị trì hoãn hoặc đình chỉ tài khoản, bao gồm thời gian phản hồi và cấp độ leo thang nếu cần thiết.
TRẢI NGHIỆM NGƯỜI DÙNG

Các yếu tố chính làm nên trải nghiệm 77m của bạn

Chúng tôi thiết kế nền tảng xung quanh một số nguyên tắc cốt lõi: tài khoản duy nhất cho tất cả sảnh chơi, giao diện tiếng Việt nhất...

Tài khoản tập trung Chỉ một lần đăng nhập là bạn có thể chuyển...
Ngôn ngữ tiếng Việt Toàn bộ nền tảng – từ menu điều hướng, tên...
Truy cập di động Giao diện 77m tự động điều chỉnh khi bạn mở...
Xác minh nhanh Quy trình xác minh danh tính được thiết kế để...
Lịch sử minh bạch Trang tài khoản của bạn hiển thị từng giao dịch...
Đội ngũ tiếng Việt Nhân viên hỗ trợ của chúng tôi giao tiếp bằng...

Giải đáp về điều khoản sử dụng tài khoản 77m

Không, mỗi cá nhân chỉ được phép duy trì một tài khoản duy nhất. Chúng tôi sử dụng công cụ kiểm tra địa chỉ IP, thông tin xác minh và tên tài khoản thanh toán để phát hiện tài khoản trùng lặp. Nếu phát hiện nhiều tài khoản, chúng tôi sẽ đóng các tài khoản phụ và có thể giữ lại số dư nếu có dấu hiệu lạm dụng.

Việc tạo tài khoản có nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản sử dụng, bất kể bạn có đọc hay không. Chúng tôi khuyến khích bạn dành vài phút xem qua trang này ngay sau khi đăng ký để hiểu rõ quyền hạn và nghĩa vụ của mình, tránh ngạc nhiên khi gặp tình huống yêu cầu xác minh hoặc kiểm tra giao dịch.

Có, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách gửi email đến bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn, xử lý mọi giao dịch rút còn tồn đọng và sau đó khóa tài khoản vĩnh viễn. Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định trước khi xóa hoàn toàn.

Bạn không được chia sẻ tên đăng nhập hoặc mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả bạn bè hay gia đình. Mọi hoạt động từ tài khoản của bạn đều là trách nhiệm của bạn, kể cả khi người khác đăng nhập bằng thông tin của bạn. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm thời.

Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra và tuân thủ pháp luật địa phương trước khi mở tài khoản. Chúng tôi cung cấp dịch vụ nơi pháp luật địa phương cho phép, nhưng không thể tư vấn pháp lý cho từng khu vực cụ thể. Nếu bạn không chắc chắn, hãy tham khảo ý kiến chuyên gia pháp lý tại địa phương.

Chúng tôi giữ quyền sửa đổi điều khoản, nhưng luôn gửi email thông báo ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi quan trọng có hiệu lực. Những điều chỉnh nhỏ như sửa lỗi chính tả hoặc làm rõ câu từ có thể được cập nhật ngay và ghi chú ở cuối trang điều khoản với ngày sửa đổi.

Tùy vào mức độ nghiêm trọng của vi phạm. Những sai phạm nhẹ như nhập sai thông tin cá nhân có thể chỉ nhận cảnh báo và yêu cầu chỉnh sửa. Những hành vi nghiêm trọng như tạo nhiều tài khoản, thông đồng gian lận hoặc sử dụng nguồn tiền không hợp pháp sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức và giữ lại số dư nếu cần thiết.